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Spedizioni
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Diritto di recesso per prodotti creati su misura o personalizzati
Ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo) , tutti i prodotti confezionati su misura e/ o personalizzati non possono essere restituiti in quanto creati appositamente per il cliente su specifica richiesta .
Diritto di recesso per prodotti non personalizzati
Ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo) hai diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza dare alcuna giustificazione per un periodo di (14) quattordici giorni lavorativi dal giorno in cui ricevi i prodotti.Dovrai darcene comunicazione per email entro i tempi indicati all’indirizzo info@ gioielliconnome.it
Restituzione prodotto
Entro lo stesso termine di (14) quattordici giorni lavorativi devi rispedirci i prodotti integri, muniti del sigillo di garanzia che non presentino segni di utilizzo e nella loro confezione originaria, con i relativi documenti di trasporto. La spedizione al mittente dei prodotti è a tuo carico e sotto la tua responsabilità. Non appena avremo ricevuto i prodotti nelle condizioni sopra indicate provvederemo a rimborsare il corrispettivo del valore della merce per cui è stato esercitato il diritto di recesso accreditando l'importo o sulla carta di credito/PayPal, o conto corrente. Qualsiasi segno di utilizzo sul prodotto che quindi rappresenta un’alterazione della sua integrità non verrà accettato e rispedito al mittente.
Garanzia
I nostri prodotti vengono realizzati con materiali di altissima qualità e godono di una garanzia di 12 mesi, tuttavia qualora dovessi riscontrare qualche difetto potrai darcene comunicazione quanto prima. Dovrai inviarci delle foto e indicare la problematica per email a info@gioielliconnome.it. Non rientrano in garanzia le alterazioni causate da usura o uso inappropriato del bene.